1. Definities

• Onderneming / Wij / Ons: Dsigner Products, zoals hierboven geïdentificeerd.

• Klant / Jij: elke natuurlijke of rechtspersoon die een aankoop doet via de webshop.

• Producten: alle goederen die via de webshop worden aangeboden.

• Overeenkomst: de verkoopovereenkomst tussen Dsigner Products en de klant.

2 Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor elke bestelling die via onze webshop wordt geplaatst.

Afwijkingen zijn enkel mogelijk wanneer ze schriftelijk overeengekomen zijn.

• 3. Aanbod en prijzen

  Alle prijzen zijn vermeld in euro (€) en inclusief BTW.

• Verzendkosten worden apart weergegeven tijdens de checkout.

• Prijzen en aanbiedingen kunnen wijzigen, maar reeds bevestigde bestellingen blijven geldig.

• Alle producten worden aangeboden zoals beschreven op de website.

• Foute of onduidelijke foutprijzen zijn niet bindend in geval van een duidelijke vergissing.

---

4. Bestelling en contract

Een bestelling wordt definitief wanneer:

1. je de producten aan de winkelwagen toevoegt,

2. je de gevraagde gegevens invult,

3. je de bestelling bevestigt en betaalt,

4. je een orderbevestiging per e-mail van ons ontvangt.

Wij behouden het recht om bestellingen te weigeren, bijvoorbeeld bij:

• onvolledige gegevens

• vermoedens van fraude

• niet-beschikbaarheid van producten

---

5. Betaling

Betaling is vereist op het moment van bestelling.

Wij accepteren o.a.:

• Bancontact

• Creditcard

• PayPal

• Shopify Payments

Jouw betalingsgegevens worden uitsluitend verwerkt door onze gecertificeerde betaalpartners.

---

6. Levering

• Wij leveren in België en eventueel andere EU-landen (indien vermeld op de webshop).

• Levering gebeurt via onze vervoerspartners (bijv. bpost, PostNL).

• De verzendkosten en geschatte leveringstijden worden weergegeven tijdens checkout.

• Vertraagde levering geeft geen recht op schadevergoeding.

Niet-afhaalbare pakketten

Als een pakket teruggestuurd wordt door de vervoerder (bv. niet afgehaald):
→ dan kunnen wij het opnieuw verzenden na betaling van nieuwe verzendkosten.

---

7. Herroepingsrecht (14 dagen)

Als consument heb je het recht om de aankoop binnen 14 dagen te herroepen zonder opgave van reden.

De herroepingstermijn start vanaf de dag na ontvangst van het product.

Voorwaarden voor retour

Je mag het product terugsturen in:

• de originele verpakking, of

• een andere geschikte, beschermende verpakking (dit is verplicht door EU-wetgeving)

Het artikel moet:

• onbeschadigd zijn

• ongebruikt en ongeopend (voor hygiëneproducten)

• compleet zijn

Hoe een retour aanvragen?

Mail naar: hairdsigner.info@gmail.com

Retouradres:
Onderwijslaan 74 / bus 3, 3600 Genk, België

Retour zonder voorafgaande aanvraag wordt niet geaccepteerd.

Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht geldt NIET voor:

• geopende of gebruikte hygiëne- en verzorgingsproducten (zoals haarproducten)

• gepersonaliseerde artikelen

• artikelen in promotie/uitverkoop (indien duidelijk vermeld)

• producten die om gezondheidsredenen niet kunnen worden teruggenomen

---

8. Terugbetaling

Na ontvangst en inspectie van de retour:

• ontvang je een bevestiging en

• wordt het bedrag binnen 10 werkdagen terugbetaald via dezelfde betaalmethode.

Transportkosten voor retour zijn voor de klant, behalve bij:

• foutieve levering

• beschadigde producten

• productiefouten

---

9. Garanties & klachten

9.1. Wettelijke garantie

Je hebt als consument een wettelijke garantie van 2 jaar bij fabricagefouten.

Niet gedekt:

• slijtage

• verkeerd gebruik

• schade door onjuist onderhoud

• commerciële of professionele toepassing van huishoudproducten

9.2. Schade bij levering

Controleer je bestelling bij ontvangst.
Meld schade of verkeerd product binnen 48 uur via:
hairdsigner.info@gmail.com

---

10. Aansprakelijkheid

Wij zijn niet aansprakelijk voor:

• indirecte schade

• gevolgschade

• gebruik van producten in strijd met de handleiding

• schade ontstaan door foutief versturen door de klant bij retour

Onze totale aansprakelijkheid blijft altijd beperkt tot het bedrag van de bestelling.

---

11. Gebruikersaccount

Indien je een account aanmaakt:

• moet je correcte gegevens gebruiken

• ben je verantwoordelijk voor de veiligheid van je login

• mag je het account niet misbruiken

Wij kunnen accounts verwijderen bij misbruik of fraude.

---

12. Overmacht

In gevallen zoals stakingen, technische storingen, vertragingen bij vervoerders of andere overmachtssituaties kunnen wij de overeenkomst tijdelijk opschorten zonder aansprakelijkheid.

---

13. Intellectuele eigendom

Alle teksten, foto’s, logo’s en inhoud op dsignerproducts.be blijven eigendom van Dsigner Products.
Kopiëren of gebruiken zonder toestemming is verboden.

---

14. Privacy

Wij gaan zorgvuldig om met persoonsgegevens.
Onze Privacy Policy maakt integraal deel uit van deze voorwaarden.

---

15. Toepasselijk recht

Deze voorwaarden worden beheerst door het Belgisch recht.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank van Limburg (België).

---

16. Contact

Voor vragen of klachten:

Dsigner Products / Hair Dsigner
Onderwijslaan 74 bus 3
3600 Genk – België
E-mail: hairdsigner.info@gmail.com

---