Privacybeleid

📄 PRIVACY POLICY — Dsigner Products

Laatste update: 02/12/2025

Dsigner Products (onderdeel van Hair Dsigner), gevestigd aan:

Dsigner Products / Hair Dsigner
Onderwijslaan 74 bus 3
3600 Genk – België
BTW-nummer: BE1007611155
E-mail: hairdsigner.info@gmail.com

is verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

Wij respecteren jouw privacy en verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de GDPR/AVG en de Belgische wetgeving.

1. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wanneer je onze website bezoekt, een aankoop doet of contact met ons opneemt, verzamelen wij uitsluitend gegevens die noodzakelijk zijn voor onze diensten.

1.1. Gegevens die je zelf verstrekt

  • Voornaam en achternaam

  • Adres en leveringsadres

  • Telefoonnummer (optioneel)

  • E-mailadres

  • Bestel- en facturatiegegevens

  • Betalingsinformatie (wordt enkel door onze betaalpartners verwerkt)

  • Eventuele berichten via contactformulieren of e-mail

1.2. Gegevens die automatisch worden verzameld

  • IP-adres

  • Browsergegevens

  • Informatie over je apparaat

  • Surfgedrag op onze website

  • Cookies (zie cookiebeleid)

1.3. Gegevens via derden (verwerker Shopify)

Onze webshop draait op Shopify. Shopify verzamelt technische en functionele data zoals:

  • winkelwageninhoud

  • paginabezoeken

  • betaalstatus

Shopify handelt deze gegevens namens ons en volgens onze instructies.

2. Doeleinden en wettelijke grondslagen

Wij verwerken persoonsgegevens enkel om de volgende redenen, zoals toegestaan door artikel 6 GDPR:

2.1. Om jouw bestelling te kunnen uitvoeren

Grondslag: contractuele noodzaak
– levering van producten
– orderbevestigingen
– betalingsafhandeling
– klantenservice

2.2. Wettelijke verplichtingen

Grondslag: wettelijke verplichting
– boekhouding en fiscaliteit (7 jaar bewaarplicht)

2.3. Communicatie en klantenservice

Grondslag: gerechtvaardigd belang
– beantwoorden van vragen
– opvolging retouren of klachten

2.4. Marketing (enkel met toestemming)

Grondslag: toestemming
– e-mailmarketing
– aanbiedingen
– nieuwsbrieven

Je kunt deze toestemming op elk moment intrekken.

2.5. Website-optimalisatie

Grondslag: gerechtvaardigd belang
– statistieken
– veiligheid
– prestaties van de webshop

3. Delen van persoonsgegevens

Wij delen nooit persoonsgegevens met derden, behalve wanneer dit noodzakelijk is voor onze diensten.

3.1. Verwerkers

Wij werken samen met betrouwbare partners:

  • Shopify (hosting & webshopplatform)

  • Betaaldiensten (Shopify Payments, PayPal, Bancontact e.a.)

  • Verzendpartners (bpost, PostNL of andere vervoerders)

  • IT- en beveiligingsdiensten

Deze partijen verwerken gegevens uitsluitend in onze opdracht en niet voor eigen doeleinden.

3.2. Geen verkoop van persoonsgegevens

Wij verkopen geen persoonsgegevens en delen ze niet voor commerciële doeleinden.

4. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig.

  • Bestellings- en facturatiegegevens → 7 jaar (wettelijke verplichting)

  • Klantenaccount → tot je account verwijdert

  • Marketinggegevens → tot uitschrijving of intrekking toestemming

  • Contactberichten → max. 24 maanden

  • Technische websitegegevens → 180 dagen

5. Jouw rechten volgens GDPR

Je hebt het recht om:

  • inzage te krijgen in jouw gegevens

  • correctie te vragen

  • verwijdering (recht op vergetelheid)

  • bezwaar te maken tegen verwerking

  • verwerking te beperken

  • gegevensoverdraagbaarheid (export)

  • toestemming in te trekken

Je kunt deze rechten uitoefenen door een e-mail te sturen naar:

hairdsigner.info@gmail.com

Wij reageren binnen 30 dagen.

6. Cookies

Onze website gebruikt cookies om:

  • goed te functioneren (functionele cookies)

  • statistieken te meten

  • winkelwagen en voorkeuren te onthouden

  • marketing (alleen met toestemming)

Voor meer informatie verwijzen wij naar onze Cookie Policy.

7. Veiligheidsmaatregelen

Wij nemen technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen:

  • versleutelde verbinding (SSL)

  • beveiligde servers bij Shopify

  • beperkte toegang tot gegevens

  • beveiligingsupdates & monitoring

8. Minderjarigen

Onze webshop is niet bedoeld voor personen jonger dan 16 jaar.
We verwerken geen gegevens van minderjarigen zonder toestemming van ouder of voogd.

9. Internationale doorgifte

Shopify kan gegevens verwerken buiten de EU (bv. Canada/VS).
Dit gebeurt uitsluitend onder:

  • Standard Contractual Clauses (SCC)

  • adequate beveiligingsmaatregelen zoals vereist door GDPR.

10. Contact en klachten

Voor privacyvragen:
hairdsigner.info@gmail.com

Klachten kun je indienen bij de Belgische gegevensbeschermingsautoriteit:

Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

11. Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer nodig.
De laatste wijzigingsdatum staat bovenaan vermeld.