Verzendbeleid

VERZENDBELEID – Dsigner Products

Laatste update: 02/12/2025

1. Verwerkingstijd

Alle bestellingen worden binnen 1 tot 3 werkdagen verwerkt (met uitzondering van weekends en feestdagen).
Tijdens drukke periodes (sales, feestdagen) kan de verwerkingstijd oplopen tot 5 werkdagen.

2. Verzendopties – België

  • Standaard verzending: €6,75
    Levertijd: 2 tot 7 werkdagen

  • Gratis verzending: vanaf €50

De vermelde levertijden zijn indicatief, maar wij doen ons uiterste best om binnen de aangegeven tijd te leveren.

3. Verzendopties – Duitsland, Frankrijk, Luxemburg

  • Standaard verzending: €9,99
    Levertijd: 4 tot 10 werkdagen

4. Bestelbevestiging

Na het plaatsen van je bestelling ontvang je automatisch een orderbevestiging per e-mail.
Wanneer je bestelling is verzonden, ontvang je indien beschikbaar ook een trackingcode.

5. Afleveradres

Controleer altijd of jouw ingevoerde adresgegevens correct zijn.

Dsigner Products is niet verantwoordelijk voor:

  • vertraging door foutieve adresgegevens

  • het niet kunnen afleveren van het pakket om dezelfde reden

Indien een pakket naar ons wordt teruggestuurd door foutieve gegevens of niet-afhalen, kan het:

  • opnieuw worden verzonden (na betaling van nieuwe verzendkosten), of

  • worden terugbetaald min de verzendkosten

6. Beschadigde, foutieve of ontbrekende producten

Controleer je pakket onmiddellijk bij ontvangst.

Meld schade of een verkeerd artikel binnen 48 uur via:
📧 hairdsigner.info@gmail.com

Voeg altijd toe:

  • ordernummer

  • foto’s van de buitenkant van de doos

  • foto’s van het product

  • korte omschrijving van het probleem

Zonder bewijs kunnen wij helaas geen schadeclaim bij de vervoerder indienen.

7. Vertraagde levering

Hoewel we streven naar snelle verzending, zijn vertragingen buiten onze controle mogelijk (bijv. bpost, PostNL, DPD, DHL).
Wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor vertraging door externe vervoerders.

8. Verzending buiten de EU (indien van toepassing)

Momenteel leveren wij uitsluitend binnen EU-landen.
Binnen de EU zijn er geen douanekosten.

9. Vragen of hulp nodig?

Wij helpen graag!

📧 hairdsigner.info@gmail.com
📍 Onderwijslaan 74 / bus 3
3600 Genk – België